Política de Reembolsos

Bienvenido a la Política de Reembolsos de Electromundi.com. A continuación, se detallan las condiciones bajo las cuales se procesarán los reembolsos de los productos digitales adquiridos a través de nuestro sitio web.

1. Productos Digitales y Política de Reembolsos

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos y servicios, no ofrecemos reembolsos una vez que se haya procesado el pago y entregado el producto. Sin embargo, hay excepciones que se detallan a continuación.

2. Excepciones para Reembolsos

Se concederá un reembolso solo en los siguientes casos:

• Si el producto digital no ha sido entregado correctamente o no cumple con la descripción en el sitio web.
• Si el cliente no puede acceder al producto debido a errores técnicos que no sean atribuibles al cliente.
• Si el cliente demuestra que el producto fue entregado en condiciones insatisfactorias, y no fue posible corregir el error en un plazo razonable.

3. Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente debe contactar con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico ventas@electromundi.com, proporcionando la siguiente información:

• Detalles de la compra, incluyendo el número de pedido y la fecha de compra.
• Una descripción clara del problema o error con el producto.

Recibirá una respuesta dentro de los 5 días hábiles siguientes con la resolución de su solicitud.

4. Reembolsos Parciales

En algunos casos, podemos ofrecer un reembolso parcial si se determina que el producto no cumple con los estándares descritos en nuestro sitio web, pero el cliente ya ha utilizado parte del servicio o producto.

5. No Aplicabilidad de Reembolsos

No se aplicará reembolso en los siguientes casos:

• Si el producto ha sido descargado o utilizado en su totalidad.
• Si el cliente no ha seguido correctamente las instrucciones de acceso o uso proporcionadas en el momento de la compra.
• Si el cliente ha cambiado de opinión después de realizar la compra.

6. Modificación de la Política de Reembolsos

Electromundi.com se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y será efectivo inmediatamente después de su publicación.