¡Bienvenido al soporte de Electromundi! Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Aquí te ofrecemos varias formas de obtener ayuda.
1. Contacta con nosotros
Si necesitas asistencia, por favor contáctanos a través de cualquiera de las siguientes opciones:
2. Preguntas Frecuentes (FAQ)
Antes de ponerte en contacto con nosotros, revisa nuestras preguntas frecuentes para ver si podemos resolver tu duda rápidamente:
- ¿Cómo puedo realizar un pedido? - Para realizar un pedido, selecciona el servicio que deseas y haz clic en "Cotizar por WhatsApp". Recibirás atención personalizada.
- ¿Puedo modificar mi pedido después de confirmarlo? - Una vez que se confirma el pedido y se realiza el pago inicial, no se pueden realizar cambios. Si tienes algún problema, contáctanos para discutir opciones.
- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto? - El tiempo de entrega depende del servicio que hayas solicitado. Generalmente, las entregas se realizan en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
- ¿Puedo recibir un reembolso? - Según nuestra Política de Reembolsos, no ofrecemos reembolsos por productos digitales a menos que haya un error técnico o un incumplimiento con la descripción del producto.
3. Seguimiento de Solicitudes de Soporte
Si ya has enviado una solicitud y deseas saber el estado de tu consulta, por favor completa el siguiente formulario con los detalles de tu solicitud:
4. Horarios de Atención
Estamos disponibles para ayudarte en los siguientes horarios:
- Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM
- Sábados: 10:00 AM - 2:00 PM
- Domingos: Cerrado
Inicio
Términos de Servicio
Política de Privacidad
Política de Reembolsos
Soporte al Cliente